晏鄂龙担任省中小微企业创新创业大赛某区选拔赛评委并就路演项目提问

晏鄂龙生活照

晏鄂龙生活照

在中国邮政储蓄银行湖南省分行，有这样一位沉稳干练却又阳光活泼的小伙子。他业务精、能力强、为人和善，历经15载的国有大行工作，为全省经济社会发展提供了有力金融支持，也让他积累了丰富的工作经验，大家伙都乐意与他共谋事业、共话家常，单位同事们都喜欢亲切地叫他“龙哥”。他，就是我们今天的主人公——晏鄂龙。

晏鄂龙是衡阳师范学院2003级经济学专业学生。2007年，他成功考取沈阳航空航天大学经济与管理学院管理学硕士研究生，毕业后考入中国邮政储蓄银行湖南省分行。晏鄂龙先后从事过信贷客户经理、办公室秘书、信贷产品经理等工作，尔后任职娄底市分行小企业金融部总经理、新化县支行行长、长沙县支行行长、省分行办公室及普惠金融事业部高级主管等职务。投身邮储银行事业15年以来，他用心用情写人生，凭借自己辛勤耕耘的汗水、实实在在的业绩，曾多次荣获省分行优秀共产党员、省分行机关先进个人、长沙市分行年度优秀党务工作者、娄底市分行优秀共产党员等荣誉称号。

晏鄂龙响应邮储银行湖南省分行党委号召，积极奔赴基层分支行进行帮扶和历练。每到一处任职，他积极运用所学经济学及管理学知识，当好该条线、该支行的领头羊，且均取得了优秀业绩。

在调任娄底市分行小企业金融部工作期间，晏鄂龙带领全市小企业条线克服当地民间集资崩盘、经济发展低迷、团队士气不振等困扰，谋定而后动。通过锚定方向、明确目标、创新举措、强化支撑及提升能力等方式，晏鄂龙带领市分行小企业金融业务攻坚克难、起底回升，实现贷款规模逆势增长2.02倍，贷款不良率压降26.95个百分点，当年贷款年净增及计划完成率分别排列全省各市州分行第4位、第2位，成功打赢漂亮翻身仗，成为全省业务发展的“一匹黑马”。在新化县支行工作期间，收入、利润双双超过计划进度，年度考核从全省第42位跃升到全省第4位，荣膺全省“十优支行”荣誉称号，并带领县支行党支部时隔5年重获全省先进党支部荣誉称号。在长沙县支行工作期间，收入利润双超计划进度，荣获长沙市分行先进一级支行及长沙市“青年文明号”等荣誉称号，期间县支行各项存款规模增长1.76倍，各项贷款规模增长1.32倍，中间业务收入月均增长2.89倍，营业收入规模排全省各县市支行第1位。

“清歌一曲梁尘起，腰鼓百面春雷发。”晏鄂龙在基层分支行工作期间，总会将上级行党委发展方针与本单位实际结合起来，既不教条主义、也不因循守旧，而是针对问题因时因势创新提出解决办法，为推进工作提供好“桥”和“船”。

2016年，省分行集中上收小企业贷款审查审批权后，面对娄底市分行信贷客户经理能力不足、士气不振的局面，晏鄂龙审时度势，一改客户经理单打独斗的局面，率先在全省启动客户团组服务及内部预审机制，在团组联合调查作业基础上，在业务上报及审查审批问题回复前，一律通过团组把关及市分行本部预审。每天下班后，市分行办公大楼里面，也总会见到晏鄂龙和产品经理、客户经理、贷后管理人员一道分析讨论每笔信贷业务情况，大家纷纷发表意见并建言献策，气氛活泼而热烈。通过这种方式，全面了解了客户情况、潜在风险及防控对策，极大提升审查审批通过率及团队士气，工作氛围焕然一新。同时，晏鄂龙带领分支行客户经理坚持围绕地方政府主导产业及产业园区，重点支持当地特色优势企业、园区优质制造业企业及民生领域企事业单位等经营主体，带领服务团组逐家上门提供金融服务，送上信贷支持及金融知识，深受企业及政府好评。

银行业作为最典型的服务行业之一，这就要求坚持以客户为中心，不断为客户提供满意服务并创造价值。其中，从中小微企业融资角度来看，就包括可得性、便利性、安全性及实惠性等多重服务，不断缓解中小微企业融资难、融资慢、融资贵问题，通过这种递进式的金融服务，践行邮储银行服务经济社会发展的大行担当并实现个人的自身价值。

经常有同事问晏鄂龙，为什么总能和客户打成一片。晏鄂龙只说了一句话：“和客户做朋友，想客户之所想、急客户之所急。”

当年，某企业主因生意周转亟需300万元资金，在了解到情况后，晏鄂龙立即带领客户经理上门对接，掌握情况、收集资料，并陪同客户经理连夜通宵撰写调查报告，在次日早晨上班时如期上报业务，最终当天成功审批、放款。客户看着支行几位年轻员工的“熊猫眼”，紧握着他们的双手，激动得竞一时无以言表。像这样真情为客户排忧解难、为客户雪中送炭的场景，只是晏鄂龙带领员工倾情服务社会、助力中小微企业的一个缩影。

为高效批量服务客户，晏鄂龙牵头加强与政府市监、税务、工信、科技等部门及园区、商协会等单位合作，批量了解客户情况，借助大数据审批模型及政府风补政策，在实现批量获取客户信息的同时，有效化解客户风险，提高客户融资便利性。

作为国有大行的高级主管，晏鄂龙恪守清廉、公正服务，对所有中小微客户一视同仁，真正做到“阳光服务”。